海外生活者には、
なくてはならないサービスのひとつが
【Skype/スカイプ】ですね。
私は普段、プライベートで日本へ電話をするときや、
仕事で受けた無料相談やクライアントさんとのコンサル時にも
主にスカイプ/Skypeを利用しています。
そんなときに、結構あるのが
「あれ??声が聞こえない!」
というトラブルなんです。
特にスカイプを使い始めたころは、
たくさんある設定項目の中で、
どんな設定をすればいいのか困ったものです。
あなたは設定方法ちゃんと理解されていますか?
私は最初の頃はよく逆の設定して
間違えてあせっていました。(笑)
そこでこの記事では、よくある【自分の声が相手に聞こえない】場合の
音声トラブルの解決方法と意外な原因について解説します。
この記事を読み終えたころにはきっと、
もうあせらなくてよくなりますよ♪
それでは、さっそく始めましょう。
Contents
自分の声が相手に聞こえない
![s-computer-2982270](https://kaigaitips.net/wp-content/uploads/2020/02/s-computer-2982270-300x195.jpg)
トラブルにもいろいろありますが、
基本的には音声関係のトラブルというものは、
マイクとスピーカーの設定が主な原因となります。
スカイプでの設定がひとつ目、
そして、お使いのパソコンや携帯など
デバイスの設定がふたつ目となります。
順番に見ていきましょう。
スカイプ・Skypeの設定確認①
最初にスカイプにログインして、
【設定】画面をひらきます。
するとこんな感じの画面が出てきます↓
![スカイプ相手の声が聞こえないトラブルモザイク1](https://kaigaitips.net/wp-content/uploads/2020/02/スカイプ相手の声が聞こえないトラブルモザイク1-300x255.jpg)
赤い枠の【音声/ビデオ】をクリックします。
するとマイクやスピーカーと書かれたページが開きます。
スピーカーや音声テストという項目が隠れていることがあります。
右端に上下へスクロールすることができる【グレーのバー】のような
ものがありますから、それを下にスクロールしてください。
赤色の枠のミュートを解除するの所が図のように青色になっているか
確認してください。もし、グレー色になっていたら、クリックして
右にボタンを移動させて、青色にします。
![スカイプ音声トラブルの原因 自分の声が相手に聞こえないモザイク2](https://kaigaitips.net/wp-content/uploads/2020/02/スカイプ音声トラブルの原因 自分の声が相手に聞こえないモザイク2-300x219.jpg)
あとは、【無料テスト通話を行う】をクリックすると、
録音された自分の声が確認できますから、
自分の声の大きさなど相手にどう聞こえるか確認して、
音量の調節などテストを使って行うことができます。
小さすぎる場合はスピーカーやマイクの設定を上げるようにします。
これで、スカイプの設定はOKです。
![スカイプ音声トラブルの原因3](https://kaigaitips.net/wp-content/uploads/2020/02/スカイプ音声トラブルの原因3-300x68.jpg)
スカイプ・Skypeの設定確認②
もう一つのケースをご紹介します。
設定ーマイクの音声/ビデオの所をクリックします。
オーディオとビデオの設定という画面で、
マイクの所をみます。
【既定の通信デバイス▽】とありますので、
下向き三角をクリックして下さい。
![スカイプ音が聞こえない①](https://kaigaitips.net/wp-content/uploads/2020/02/スカイプ音が聞こえない①.jpg)
そこで表示されるものが
規定値の通信デバイス以外にもいろいろある方は、
正しく選択されていないことが
原因の場合があります。
規定値以外のAudioが他にある場合に
正しく選択されていない場合は、
選択するものをいろいろ試して
変えてみてください。
そして、音声テストをもう一度
行ってみましょう。
10秒後に自分の声が聞こえれば
正しく設定できたことになります。
こちらは、パソコンの音声入力などを使って、
書き起こしをした後などに発生しやすいケースです。
ご注意を。
デバイスの設定確認
![s-ipad-605439_1920](https://kaigaitips.net/wp-content/uploads/2020/02/s-ipad-605439_1920-300x199.jpg)
スカイプの設定をしたけれど、
まだ音声が聞こえない場合は、
出力される音が小さいなど、デバイス側の
設定変更が必要な場合があります。
声の大きさは人それぞれなので、
声が小さい人は小さな声でも拾ってくれるように,
音量設定のパーセンテージや比率を
上げて設定しておきましょう。
また、頻繁に設定変更される方などは、
何かの機材を使用してから、設定を元に戻していないことが
原因で正しい対象となるスピーカーやマイクが設定から外れていることも
考えられますので、今一度Windowsなどの設定からご確認ください。
その他の原因1
その他の原因でよくあるものの例をふたつご紹介しますね。
ひとつ目は、イヤホンマイクと思って使用していたイヤホンが
イヤホンだけだった。(笑)
これ、わかります?
「そんなのウソでしょー!」
という人は、ある程度デバイスに強い人ですね。
イヤホンにどんだけ話しても相手には聞こえませんので、
イヤホンに細長いマイクやマイク機能がついていることを
必ず確認してくださいね!^^
その他の原因2
これも原因1とよく似ているんですが、
パソコンとイヤホンマイクと、その間にもう一つ何らかの機材を
はさんで通話をしようとする人がいます。
例えば、外付けマイクとかですね。
そのマイクにイヤホンをさして分岐させている場合、
そのマイクのスイッチがOFFのままだと、
残念ですが音声は相手に届きません。
通話で使用するなら、つないだ機材はすべてスイッチをONにしてくださいね。
その他の便利な機能
便利な機能が追加されて、
携帯やパソコンを常に意識していなくても、
自動で応答メッセージを送る設定ができるとか、
通知を携帯で受けとる設定などもすることができます。
細かい設定方法はスカイプの公式ページも参考にしてみてください。
まとめ
最後まで読んでいただいてありがとうございます。
音声トラブルについていかがでしたでしょうか。
まさか、まさかの事例もありましたが、
ボタンひとつで大幅な設定変更が簡単にできてしまうので、
便利だからゆえに起こりやすいトラブルです。
一度設定したら、よっぽど問題はないはずですが、
登録してか数か月後くらいいに、もう一度自分の使い方にあわせて
カスタマイズを見直してみるといいですよ。
それでは、快適なスカイプライフを!
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